Politique de confidentialité

Données collectées

Identité et contact : nom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale. Pour les professionnels : société, SIRET, forme juridique, numéro de TVA.

Documents des chauffeurs : carte VTC, permis de conduire, et le résultat de la vérification par selfie réalisée par Stripe.

Activité : véhicules publiés, réservations, messages, photos d’état des lieux et de signalement, contrats signés (avec la date, l’heure et l’adresse IP de signature), factures.

Paiement : géré par Stripe ; Habi ne conserve jamais vos numéros de carte.

Techniques : identifiant de notification de votre téléphone, journaux de connexion.

Finalités et bases légales

Fournir le service et exécuter les réservations (exécution du contrat). Vérifier l’identité et prévenir la fraude (intérêt légitime et sécurité des utilisateurs). Établir les factures et répondre aux obligations comptables et fiscales (obligation légale). Envoyer des notifications liées à vos réservations (exécution du contrat).

Destinataires

Les informations nécessaires à une location sont partagées entre le loueur et le chauffeur concernés ; le numéro de téléphone n’est visible qu’après paiement. Les documents des chauffeurs ne sont pas montrés aux loueurs, sauf lorsqu’un loueur signale une amende reçue pendant la location : il reçoit alors le nom, la date de naissance, l’adresse et la photo du permis du chauffeur concerné, pour pouvoir le désigner comme conducteur.

Nos prestataires : Stripe (paiements et vérification d’identité), Supabase (hébergement des données), Vercel (hébergement du site), Expo (notifications), votre fournisseur de SMS. Certains peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, encadrées par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

Compte : pendant toute la durée d’utilisation, puis suppression à votre demande. Documents d’identité des chauffeurs : pendant la durée du compte, puis supprimés. Contrats, factures et données de paiement : dix ans (obligation comptable). Photos d’état des lieux et messages : jusqu’à cinq ans après la location, pour les éventuels litiges.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous y opposer et en demander la portabilité en écrivant à habivtc@gmail.com. Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre profil. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).